1. Champs d’application

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre Adrienne
Stoehr, gérante de l’entreprise “Les bricoles d’Adilou” et ses clients.
Les bricoles d’Adilou proposent l’animation et la décoration d’anniversaires à domicile, ainsi que l’animation d’ateliers créatifs lors d’événements.

2. Réservation et paiement

La validation d’une réservation se fait par mail. 

Une fois que la date est réservée, le client a 10 jours pour renvoyer le devis signé, accompagné de l’acceptation des CGV, à l’adresse : lesbricolesdadilou@gmail.com. 

Le devis devra être accompagné d’un virement de 30% du montant total si la date est réservée plus de 3 semaines avant l’événement. Pour un délai plus court, le montant total sera demandé.
L’entreprise “Les bricoles d’Adilou” ne peut pas être tenue responsable de la non-disponibilité d’une date si la validation de la réservation n’est pas faite dans les
temps.
Une fois l’acompte reçu, une confirmation de réservation vous sera envoyée. Le reste dû sera payé par virement 2 jours avant l’événement, ou en espèce le jour même. 

Les chèques ne sont pas acceptés.

Toute modification concernant le lieu, le nombre d’enfants ou l’horaire doit être faite au moins 7 jours avant la date réservée.
Si le jour même, certains invités prévus en supplément ne viennent pas, il n’y aura pas de remise.

3. Déplacements

Des frais kilométriques de 50 cts/km seront appliqués au-delà de 20 kilomètres de
Besse-sur-Issole.
En cas de retard de l’animatrice lié à un incident indépendant de sa volonté (embouteillage, accident…), celle-ci contactera le client par téléphone. En cas de non-réponse, la faute de l’animatrice ne pourra pas être engagée. L’animatrice s’engage par contre, à rattraper le retard en décalant les horaires, si ce retard ne dépasse pas une heure.

4. Conditions

Le nombre d’enfants est défini lors de la signature du devis, ainsi que leur âge.
Si un enfant de moins de 4 ans (petit frère ou soeur) assiste à l’animation, un adulte restera avec lui pendant la durée de l’animation.
Tous les enfants restent sous la responsabilité des parents organisateurs tout au long de l’animation. Un des parents doit être disponible à tout moment, au cas où il faudrait s’occuper d’un enfant seul (pause pipi, petite blessure,…).
Les animations ont lieu au domicile du client ou dans un lieu qu’il aura choisi et qu’il sera autorisé à utiliser. Cet espace sera dédié uniquement à l’animation et sécurisé.

S’il y a une piscine, elle sera fermée ou sécurisée.

L’animatrice s’occupe de l’animation, elle ne peut pas :
– emmener l’enfant aux toilettes
– transporter les enfants d’un lieu à un autre
– surveiller les enfants autour de la piscine
– forcer un enfant à participer

L’animatrice est bienveillante envers les enfants. Elle est à leur écoute et respecte leurs émotions. Elle encourage le partage et l’entraide et porte la même attention à tous les enfants présents.

5. Prestation

Les formules sont détaillées sur le site et le devis. Elles comprennent les éléments de décoration pour la table et la table à bonbons, les éventuelles options, le matériel pour les jeux et les activités choisis.
Tout ce qui est comestible n’est pas prévu dans la prestation : le gâteau, les bonbons et les boissons sont à la charge des parents.
L’animatrice viendra installer la décoration et les activités 1h00 à 1h30 avant l’arrivée des invités.
Il faudra également compter un moment pour qu’elle range les lieux et charge sa voiture après la fête.

6. Sécurité du matériel et des personnes

L’entreprise “les bricoles d’Adilou” n’est pas responsable des dégradations causées par un enfant lors de l’animation, que ce soit sur vos biens matériels ou sur ses propres vêtements. Elle n’est pas non plus responsable des coups ou blessures qu’un enfant pourrait porter à un autre enfant.
Tout matériel professionnel prêté pour l’occasion et détérioré par un enfant sera à votre charge.
Au contraire, si l’animatrice abime quelque chose à votre domicile, les frais seront couverts par sa responsabilité civile professionnelle.

7. Politique d’annulation

En cas d’annulation de la part du client, la totalité de la prestation reste dûe, sauf cas de force majeur (événement climatique extrême, émeutes…).
Vous ne disposez pas du droit de rétractation de 14 jours selon l’article 12L212-21-8 du code de la consommation.
Si votre enfant est malade jusqu’à deux jours avant la date de l’événement, avec un certificat médical :
– nous pouvons trouver une nouvelle date
– vous pouvez choisir d’annuler : l’acompte ne sera pas rendu mais le reste dû ne sera pas à verser.
En cas d’annulation de la part des bricoles d’Adilou, vous pouvez demander :
– le remboursement intégral de la somme déjà versée
– un avoir de la somme versée valable un an, ainsi qu’une option offerte lors de votre prochaine réservation. Cet avoir doit être utilisé en une seule fois, par la personne dont le nom figure dessus.

8. Les tarifs

L’entreprise “les bricoles d’Adilou” se donne le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais elle s’engage à facturer les prestations choisies au prix indiqué lors de la signature du devis.
Les tarifs sont indiqués en euros et calculés TTC.

9. Réclamations

Toute réclamation concernant une animation passée peut être faite par mail à lesbricolesdadilou@gmail.com

10.Confidentialité
L’entreprise “les bricoles d’Adilou” s’engage à ne pas vendre, partager ou divulguer les données personnelles nominatives du client.
Le client dispose du droit d’accès et de mise à jour de ses données nominatives ainsi que du droit de demander leur suppression, conformément à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

11. Droit à l’image

Les photos prises lors de l’événement sans que les personnes soient identifiables, pourront être utilisées par l’entreprise “les bricoles d’Adilou” pour des fins promotionnelles ( site web, réseaux sociaux), sauf demande contraire du client.
Si un enfant est reconnaissable sur une photographie, l’entreprise “les bricoles d’Adilou” demandera l’autorisation de la publier à ses parents, par écrit.

12.Propriété intellectuelle

Il est strictement interdit de reproduire ou d’utiliser de quelque manière que ce soit les contenus des bricoles d’Adilou, même partiellement, sans accord écrit préalable.